С чем сталкивается бизнес
Телефон звонит, когда руки заняты
Приёмщик и мастера отвлекаются на звонки с однотипными вопросами, а работа в боксе стоит.
Клиент не знает, что спросить
«Что-то стучит в подвеске». Нужно уточнить симптомы и марку, и это можно сделать до приезда.
Нет напоминаний о плановом ТО
Клиенты забывают про обслуживание, и вы теряете повторные визиты, хотя могли бы напомнить.
Что делает бот
- Называет цены на типовые работы и ТО по вашему прайсу.
- Уточняет марку, модель и симптом, чтобы мастер видел задачу заранее.
- Собирает заявку на запись и передаёт приёмщику.
- Рассказывает про гарантию, оригинальные и аналоговые запчасти, сроки.
- Отправляет рассылку клиентам в Telegram, например с акциями на сезонную замену шин.
Пример диалога
Иллюстрация: так может выглядеть диалог. Цены и названия условные.
Как запустить за вечер
Зарегистрируйтесь и создайте бота: выберите нишу, и платформа предложит готовую инструкцию.
Дайте боту знания: вставьте ссылку на сайт или загрузите файл с описанием, ИИ сам составит сценарий и базу знаний.
Подключите канал: одна строка кода для сайта или токен бота для Telegram, VK, MAX.
Проверьте в тестовом чате и включайте: заявки появятся на доске лидов и придут вам в Telegram.
Частые вопросы
Бот может диагностировать неисправность?
Нет, он только уточняет симптомы и записывает на диагностику. Диагноз ставит мастер.
Можно ли делать рассылки клиентам?
Да, в разделе «Рассылки» можно писать подписчикам в Telegram, VK и MAX.
Нужен ли отдельный номер или программа?
Нет. Бот работает на вашем сайте и в мессенджерах, дополнительного оборудования не требуется.