С чем сталкивается бизнес
Ещё один мессенджер, ещё одна переписка
Каждый новый канал означает ещё одно окно, которое нужно мониторить.
Единые ответы по всем каналам
Бот использует те же знания во всех мессенджерах, поэтому ответы не расходятся.
Нет времени осваивать новую платформу
Подключение занимает несколько минут, дополнительной разработки не нужно.
Что делает бот
- Отвечает в MAX по вашим инструкции и базе знаний.
- Передаёт заявки на общую доску лидов вместе с каналами сайта, Telegram и VK.
- Делает рассылки подписчикам.
- Подключается токеном бота.
- Передаёт диалог менеджеру по вашему правилу.
Пример диалога
Иллюстрация: так может выглядеть диалог. Цены и названия условные.
Как запустить за вечер
Создайте бота в MAX и получите токен.
В личном кабинете откройте вкладку «Каналы» и вставьте токен.
Задайте инструкцию и знания, проверьте в тестовом чате.
Опубликуйте ссылку на бота для клиентов.
Частые вопросы
MAX поддерживается полноценно?
Подключение по токену бота доступно в личном кабинете. Если возникнут вопросы при подключении, напишите в поддержку, поможем.
Нужен ли отдельный бот на каждый мессенджер?
Нет, один бот может работать сразу в нескольких каналах с одной базой знаний.
Куда приходят заявки?
На доску лидов в личном кабинете и в Telegram владельцу.