С чем сталкивается бизнес
Пик обращений перед стартом
За неделю до старта потока менеджеры не успевают отвечать, и часть студентов теряется.
Сложный выбор между курсами
Новичок не понимает, какой курс подойдёт. Без консультации он уходит с сайта.
Повторяющиеся возражения
«Дорого», «нет времени», «будет ли поддержка». Ответы на них известны, но требуют живого диалога.
Что делает бот
- Рассказывает про программу, формат, расписание и преподавателей по вашим материалам.
- Помогает выбрать курс под уровень и цель человека.
- Объясняет стоимость, рассрочку и условия возврата, если они указаны в базе знаний.
- Работает в режиме продаж: уточняет потребность и ведёт к заявке без давления.
- Присылает напоминания тем, кто не завершил заявку.
Пример диалога
Иллюстрация: так может выглядеть диалог. Цены и названия условные.
Как запустить за вечер
Зарегистрируйтесь и создайте бота: выберите нишу, и платформа предложит готовую инструкцию.
Дайте боту знания: вставьте ссылку на сайт или загрузите файл с описанием, ИИ сам составит сценарий и базу знаний.
Подключите канал: одна строка кода для сайта или токен бота для Telegram, VK, MAX.
Проверьте в тестовом чате и включайте: заявки появятся на доске лидов и придут вам в Telegram.
Частые вопросы
Бот знает программу курса?
Он опирается на то, что вы загрузили: описание курса, расписание, условия. Чем подробнее материалы, тем точнее ответы.
Что такое режим продаж?
Переключатель в настройках бота. В нём ИИ не просто отвечает, а аккуратно ведёт диалог к цели, например к заявке на курс, без давления и выдуманных фактов.
Бот самообучается?
Когда накопится достаточно диалогов с заявками, платформа выделяет, что сработало, и использует это как ориентир в новых диалогах.