С чем сталкивается бизнес
Клиенты пишут в Telegram, а отвечать некому
Аудитория давно в мессенджере, но круглосуточно сидеть в нём никто не может.
Нужен не просто автоответчик
Кнопочные боты не понимают свободный вопрос. ИИ отвечает на вопрос так, как его задал человек.
Заявки теряются между чатами
Сообщения из личных переписок трудно собрать в одну картину. Доска лидов решает это.
Что делает бот
- Отвечает в вашем Telegram-боте по инструкции и базе знаний.
- Запоминает контекст разговора и ведёт диалог до заявки.
- Присылает владельцу уведомления о горячих лидах.
- Делает рассылки подписчикам бота.
- Позволяет менеджеру перехватить диалог в любой момент и ответить самому.
Пример диалога
Иллюстрация: так может выглядеть диалог. Цены и названия условные.
Как запустить за вечер
Создайте бота у @BotFather и получите токен.
В личном кабинете откройте вкладку «Каналы» и вставьте токен.
Задайте инструкцию и загрузите знания: ссылка на сайт или файл.
Напишите боту в Telegram, проверьте ответы и передайте ссылку клиентам.
Частые вопросы
Нужно ли программировать?
Нет. Токен вставляется в форму, всё остальное настраивается через личный кабинет.
Что видят клиенты?
Обычного бота в Telegram с вашим именем и аватаром. Они не знают, на какой платформе он работает.
Можно ли подключить несколько каналов сразу?
Да, один бот может работать одновременно на сайте, в Telegram, VK и MAX.