С чем сталкивается бизнес
Сообщения сообщества копятся
Админ сообщества не успевает отвечать, особенно по вечерам и выходным.
Ответы зависят от того, кто дежурит
Разные люди отвечают по-разному. Бот держит единый тон и точные факты.
Нет единой картины заявок
Сообщения из ВКонтакте, сайта и Telegram живут отдельно. Лиды с разных каналов собираются на одной доске.
Что делает бот
- Отвечает в личных сообщениях сообщества по инструкции и базе знаний.
- Собирает контакт и передаёт заявку менеджеру.
- Делает рассылки подписчикам сообщества.
- Показывает диалоги ВКонтакте в той же ленте, что и сайт.
- Подключается ключом доступа сообщества.
Пример диалога
Иллюстрация: так может выглядеть диалог. Цены и названия условные.
Как запустить за вечер
В настройках сообщества включите сообщения и создайте ключ доступа.
В личном кабинете откройте вкладку «Каналы», укажите ID сообщества и ключ.
Задайте инструкцию и знания, проверьте в тестовом чате.
Включите бота: новые сообщения сообщества он начнёт обрабатывать сам.
Частые вопросы
Бот отвечает на комментарии под постами?
Сейчас бот отвечает в личных сообщениях сообщества.
Можно ли отключить бота для конкретного диалога?
Да, менеджер может перехватить диалог, и бот перестанет в нём отвечать.
Сколько стоит?
1,5 ₽ за ответ бота. На тарифе Free абонентской платы нет.