С чем сталкивается бизнес
Заявки приходят когда угодно
Люди изучают предложения вечером и в выходные. Если ответ приходит в понедельник, заказчик уже общается с другой бригадой.
Менеджер тратит время на нецелевых
Часть обращений: просто узнать цену или уточнить, работаете ли вы в их районе. Эти вопросы отнимают время у настоящих заказчиков.
Параметры объекта приходится выяснять заново
Площадь, тип объекта, сроки, бюджет: менеджер каждый раз задаёт одни и те же вопросы.
Что делает бот
- Объясняет виды работ, этапы и порядок оплаты по вашим материалам.
- Выясняет тип объекта, площадь и сроки и сохраняет это в карточке клиента.
- Сообщает, в каких районах вы работаете, если вы это указали.
- Записывает на замер и передаёт заявку менеджеру.
- Сортирует обращения на холодные, тёплые и горячие, чтобы менеджер брал в работу главные.
Пример диалога
Иллюстрация: так может выглядеть диалог. Цены и названия условные.
Как запустить за вечер
Зарегистрируйтесь и создайте бота: выберите нишу, и платформа предложит готовую инструкцию.
Дайте боту знания: вставьте ссылку на сайт или загрузите файл с описанием, ИИ сам составит сценарий и базу знаний.
Подключите канал: одна строка кода для сайта или токен бота для Telegram, VK, MAX.
Проверьте в тестовом чате и включайте: заявки появятся на доске лидов и придут вам в Telegram.
Частые вопросы
Бот называет точную стоимость ремонта?
Только то, что вы заложили в базу знаний: например, цены за квадратный метр по видам работ. Точный расчёт бот передаёт менеджеру после замера.
Бот может вести клиента до договора?
Он ведёт диалог до заявки и передаёт менеджеру с карточкой клиента. Дальше работает ваша команда.
Что видит менеджер в заявке?
Имя, телефон, что хочет клиент и краткое содержание диалога, плюс стадию: холодный, тёплый или горячий лид.