Блог
Простыми словами о том, что делает ИИ-бот на сайте, чем он отличается от формы обратной связи и из чего складывается цена.
От создания бота у @BotFather до первого ответа клиенту: что нужно сделать и на что обратить внимание при подключении.
Почему первый ответ решает, к кому пойдёт клиент, и как закрыть нерабочее время без найма ночных операторов.
База знаний, инструкция и каталог: из чего состоит «обучение» бота и как довести ответы до нужной точности.
Честный разбор: какие этапы продажи бот проходит сам, а какие нужно оставить живому менеджеру.
Где чат помогает сильнее всего и как настроить его так, чтобы он приводил заявки, а не раздражал посетителей.
Три признака, что рутинные обращения клиентов уже стоят вам денег, и как отличить реальную задачу для ИИ от моды на технологию.
Распространённые причины, почему внедрение ИИ не даёт результата, и как их избежать ещё на этапе планирования.
«Дерево кнопок» и языковая модель с доступом к вашим данным, это принципиально разные инструменты. Разбираемся, в чём разница на практике.